Jak naprawić problem z połączeniem internetowym w Microsoft Office

Wielu użytkowników Office 365 zgłosiło widzenie błędu „bez połączenia internetowego” w aplikacjach biurowych, takich jak Word, Excel, Outlook, PowerPoint, jedna notatka. W większości przypadków aplikacje Office 365 są używane offline, a ten błąd nawet nie zostanie zauważony. Ale czasami ten błąd może być bardzo denerwujący, gdy musisz przesłać plik do OneDrive. Chociaż Internet jest uruchomiony, widać ten komunikat o błędzie o stwierdzeniu „Brak połączenia internetowego”. Ten błąd można zobaczyć z następujących powodów:

• Korzystanie z usługi VPN z zewnątrz
• Problemy z adapterem Ethernet
• Usługi związane z siecią
• Uszkodzone pliki systemowe
• Aplikacja Corupt Office 365

W tym artykule omówmy różne sposoby naprawy błędu „bez połączenia internetowego” w Office 365

Spis treści

• Napraw 1: wyłącz usługę VPN
• Poprawka 2: Wyłącz odciążenie suma kontrolnego IPv4
• Napraw 3: Zmień publiczne DNS
• Napraw 4: Uruchom ponownie usługi sieciowe
• Napraw 5: Wyłącz i włącz adapter sieciowy
• Napraw 6: Resetowanie adresu IP
• Napraw 7: Płuczanie DN i resetowanie Winsock
• Poprawka 8: Napraw Office 365

Napraw 1: wyłącz usługę VPN

Jeśli używasz jakiejkolwiek usługi VPN innych firm, spróbuj wyłączyć usługę VPN. Sprawdź, czy to rozwiązuje problem.

Poprawka 2: Wyłącz odciążenie suma kontrolnego IPv4

Wielu użytkowników zgłosiło, że ta poprawka pomogła im

Krok 1: przytrzymaj klucz Windows+r w tym samym czasie

Krok 2: W oknie dialogowym Uruchom wpisz PowerShell i uderz Ctrl+Shift+Enter

Krok 3: W oknie typu następujące polecenie,

W przypadku adapterów Ethernet:

Set -NetAdapterAdvancedProperty ETH* -DISPLAYName „IPv4 Suma kontrolna odciążenie” -DisplayValue „wyłączone”

Uwaga: możesz zobaczyć, że połączenie spadło przez kilka sekund.

Napraw 3: Zmień publiczne DNS

Niektórzy użytkownicy powiedzieli, że zmiana na publiczne DNS wydaje się rozwiązać problem. Zobaczmy, jak zmienić się na publiczne DNS, takie jak Google.

1. Naciskać Klucz Windows + R otworzyć uruchomić.

2. Teraz pisz NCPA.Cpl w nim i kliknij OK.

3. Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy adapter sieciowy i wybierz Nieruchomości.

4. Podwójnie, kliknij Protokół internetowy wersja 4 IPv4

5. Sprawdź użyj następującego adresu serwera DNS i wprowadź podany poniżej adres DNS.

8.8.8.8

8.8.4.4

Napraw 4: Uruchom ponownie usługi sieciowe

Krok 1: Okno dialogowe Otwórz Run (Windows+r)

Krok 2: Typ usługi.MSC i uderz OK

Krok 3: W oknie usług zlokalizuj następujące usługi:

• Usługa listy sieci
• Świadomość lokalizacji sieci

Krok 4: dwukrotnie kliknij usługi jeden po drugim, a jeśli nie uruchomi się, kliknij, kliknij początek Aby rozpocząć Usługi.

Jeśli już działają, po prostu uruchom ponownie Usługi.

Krok 5: Zamknij i ponownie otwórz aplikacje Office 365 i sprawdź, czy działa dobrze.

W przypadku widocznego błędu wypróbuj następną poprawkę.

Napraw 5: Wyłącz i włącz adapter sieciowy

Krok 1: przytrzymaj klucze Okno+r

Krok 2: W oknie dialogowym Uruchom wpisz NCPA.Cpl i naciśnij Wchodzić

Krok 3: Kliknij prawym przyciskiem myszy adapter sieciowy, z którego jesteś podłączony i wybierz wyłączyć.

Krok 4: Teraz znowu kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz włączać.

Spróbuj, jeśli to naprawi problem. Jeśli nie, wypróbuj następną poprawkę.

Napraw 6: Resetowanie adresu IP

W większości przypadków odnowienie adresu IP systemu rozwiązało problem.

Krok 1: Aby otworzyć okno biegu, przytrzymaj klawisze Windows+r w tym samym czasie

Krok 2: Typ CMD i naciśnij Ctrl+Shift+Enter razem. To otwiera wiersz polecenia Przywileje administratora.

Krok 3: W UAC, który podnosi się do uprawnień, kliknij Tak

Krok 4: W oknie wiersza polecenia wpisz polecenia

ipconfig /release ipconfig /odnowienie

W przypadku tych poleceń nowy adres IP zostanie przypisany do systemu. Jeśli problem nie zostanie jeszcze rozwiązany, wypróbuj poniższą poprawkę.

Napraw 7: Płuczanie DN i resetowanie Winsock

Krok 1: Otwórz wiersz polecenia z prawami administracyjnymi (patrz Krok 1, 2 od poprawki 4)

Krok 2: W wierszu polecenia wpisz następujące polecenia jeden po drugim

IPCONFIG /FLUSHDNS IPCONFIG /Registerdns Netsh Winsock Resetuj katalog netsh int IPv4 Resetuj resetowanie.Log Netsh int IPv6 Resetuj resetowanie.Wyjście z dziennika

Uruchom ponownie system, aby zmiany w obowalniu.

Teraz sprawdź, czy problem rozwiązuje się, jeśli nie wypróbuj następnej poprawki.

Poprawka 8: Napraw Office 365

Krok 1: przytrzymaj przyciski Windows+r razem

Krok 2: W oknie Run, wpisz AppWiz.Cpl, i kliknij Wchodzić przycisk

Krok 3: W oknie programu i funkcji otwierających się, zlokalizuj Microsoft 365. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Zmiana

Krok 4: Jeśli UAC wyskakuje z prośbą o uprawnienia, kliknij Tak

Krok 5: W oknie dialogowym pojawiającego się kliknij Szybka naprawa.

Krok 6: Kliknij Naprawa przycisk

Krok 7: Postępuj zgodnie z pokazanymi instrukcjami i napraw programy biurowe.

Krok 8: Jeśli problem zostanie napotkany z powodu uszkodzonej aplikacji Office 365, ta poprawka rozwiąże problem.

Krok 9: Uruchom ponownie aplikację i sprawdź, czy problem został naprawiony. Jeśli nie, spróbuj wybrać Naprawa online (Zamiast szybkiej naprawy jak w kroku 6) Aby naprawić aplikacje biurowe.

Krok 10: Uruchom ponownie aplikację i sprawdź, czy błąd został naprawiony.

To wszystko. Mamy nadzieję, że było to pouczające. Uprzejmie skomentuj i daj nam znać, która z powyższych poprawek pomogła ci.

Dziękuję za przeczytanie.