Help Desk

Jak naprawić błąd HBO Maxa „Can

Jak naprawić błąd HBO Maxa „Can

HBO Max może być jedną z najpopularniejszych usług przesyłania strumieniowego (zwłaszcza, że ​​jest to jedyna, która przesyła strumieniowo przyjaciół), ale ma sprawiedliwy udział w błędach i usterkach. Jednym z najgorszych jest kod błędu „nie można odtwarzać tytułu”, ale dobrą wiadomością jest to, że możesz go łatwo naprawić i obejrzeć swój ulubiony program w zaledwie kilka minut.

Jeśli napotkasz ten błąd, możesz podjąć kilka kroków rozwiązywania problemów. Są wymienione poniżej, od najłatwiejszego rozwiązania do najtrudniejszego. Jeśli zobaczysz błąd „HBO Max nie może odtwarzać tytułu”, rozwiązania te mogą pomóc.

Spis treści

    Sprawdź połączenie sieciowe

    Jeśli przesyłasz strumieniowo HBO Max na platformie streamingowej, takiej jak Smart TV, upewnij się, że masz stałe połączenie Wi-Fi. Jeśli masz powolne połączenie internetowe, może to wyjaśnić, dlaczego nie może odtworzyć tytułu. Wykonaj test prędkości Internetu na urządzeniu lub uruchom inną usługę, taką jak Netflix i spróbuj przesyłać strumieniowo.

    Zaktualizuj swoje oprogramowanie

    Niezależnie od tego, czy przesyłasz strumieniowo na komputerach Mac, Windows, czy gdziekolwiek indziej, upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji HBO Max (i system operacyjny, oprogramowanie do przeglądarki itp.) jest aktualny. Nieaktualne oprogramowanie jest jednym z głównych powodów, dla których treść HBO max nie ładuje tak, jak powinna.

    Poświęć trochę czasu, aby upewnić się, że używasz kompatybilnego urządzenia. Jeśli nie masz obsługiwanego urządzenia, HBO Max napotyka błędy, nawet jeśli możesz go działać.

    Wyloguj się i wróć

    Powinieneś wylogować się z konta HBO Max, zalogować się i sprawdzić, czy rozwiązuje błąd. Ten krok działa, niezależnie od tego, czy oglądasz w przeglądarce, przez Roku lub Amazon Fire TV, czy na urządzeniu iPhone'a lub Androida. Logowanie i z powrotem na konto resetuje dane HBO Maxa, które mogą rozwiązać drobne błędy i usterki.

    Wypisanie się działa inaczej na każdym urządzeniu, ale podczas przesyłania przeglądarki przez przeglądarkę wybierz nazwę w prawym górnym rogu, a następnie wybierz Wylogowanie się.

    Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki

    Jeśli wylogowanie się nie działa, przeglądarka może mieć problem. Wyczyszczenie pamięci podręcznej jest często wystarczające, aby pomóc. W ten sposób usuwa dane witryny, które mogły zostać zapisane nieprawidłowo.

    W Google Chrome:

    1. Wybierz trzy kropki w prawym górnym rogu przeglądarki i wybierz historię.
    1. Wybierz Wyczyść dane przeglądania.
    1. Wybierz pole wyboru obok plików cookie i innych danych witryny oraz obrazów i plików buforowanych, a następnie wybierz wyczyść dane.

    Po zrobieniu tego musisz ponownie zalogować się na dowolne konta, ale może pomóc w naprawie błędów HBO MAX.

    W Firefox:

    1. Wybierz trzy linie w prawym górnym rogu, a następnie wybierz prywatność i bezpieczeństwo.
    2. Przewiń w dół do pliku cookie i nagłówka danych witryny i wybierz jasne dane…
    1. Wybierz zarówno pliki cookie, jak i dane witryny oraz buforowane treści internetowe, a następnie wybierz Wyczyść.
    1. Kiedy pojawi się ostrzeżenie, wybierz teraz Wyczyść.

    W Safari:

    1. Wyraźne stopnie pamięci podręcznej Safari są nieco inne. Wybierz Safari> Preferencje.
    1. Wybierz kartę Prywatność i wybierz Zarządzaj danymi witryny.
    1. Możesz przewinąć w dół i indywidualnie wyczyścić dane HBO Max z pamięci podręcznej, ale możesz również wybrać wszystko, aby usunąć całą pamięć podręczną jednocześnie.

    Wyłącz swój VPN

    VPN oferuje dodatkowe bezpieczeństwo podczas przeglądania sieci i umożliwia dostęp do ofert treści, które mogą nie być dostępne w Twoim kraju. Oczywiście, HBO Max jest na razie wyłącznie amerykańskimi usługą - ale jeśli podróżujesz poza krajem i chcesz oglądać swoje ulubione programowanie, możesz użyć VPN, aby uzyskać do niego dostęp.

    Jeśli jesteś w kraju i starasz się uzyskać dostęp do HBO Max, wyłącz swój VPN. Chociaż zapewnia większe bezpieczeństwo, VPN może powodować problemy z przesyłaniem strumieniowym.

    Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację HBO Max

    Jeśli przesyłasz strumieniowo HBO Max na urządzeniu mobilnym i napotkasz ten kod błędu, a następnie usunięcie aplikacji z urządzenia mobilnego i ponowne zainstalowanie jej może być potencjalną poprawką. Działa to również, jeśli przesyłasz strumieniowo na Apple TV.

    W wersji aplikacji HBO Max w App Store można znaleźć wersję iOS. Dla użytkowników Androida można go znaleźć w sklepie Google Play.

    Skontaktuj się z obsługą HBO Max

    Jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się z obsługą HBO Max. Wsparcie można osiągnąć za pośrednictwem usługi przesyłania wiadomości na żywo za pośrednictwem poczty elektronicznej ([email protected]) lub telefonicznie pod numerem 855-442-6629. Możesz także wprowadzić swój numer telefonu i poprosić o oddzwonienie, a nie czekać w kolejce.

    HBO Max to doskonała usługa przesyłania strumieniowego do łapania wielu nowych filmów bez potrzeby przejścia do teatru, ale jeśli okaże się, że nie będzie grał w określone tytuły, wypróbuj niektóre z powyższych kroków, aby wyprostować problem.