Fire TV Stick utknął w logo „Fire TV” lub „Amazon”? 8 poprawek do wypróbowania

Urządzenia Amazon Fire TV wyświetlają logo „Fire TV” lub „Amazon” przez 3-5 sekund na ekranie telewizora przed załadowaniem ekranu głównego Fire OS. Problemy z zasilaniem, przegrzanie i szkody sprzętowe mogą spowodować, że kij Fire TV utknie na logo Amazon.

Jeśli Twój Fire TV Stick zamarza na ekranie rozruchu, poprawki rozwiązywania problemów w tym samouczku powinny rozwiązać problem. Poniższe rozwiązania dotyczą wszystkich modeli lub pokoleń Amazon Fire TV.

Jeśli twój patyk z TV Fire jest gorący, niech ostygnie przez 10-30 minut przed zasilaniem go, zwłaszcza po długotrwałym użyciu. Ponowne uruchomienie urządzenia, podczas gdy (fizycznie) jest gorące lub przegrzanie może wywołać problem logo Amazon.

2. Cykl mocy Twój kij telewizji ogniowej

Ponownie uruchom swój Amazon Fire TV Stick, jeśli pozostanie w logo Amazon przez ponad 25 minut. Power-Cycling Urządzenie odświeży jego system operacyjny i pozwoli mu się uruchamiać bez żadnego problemu.

Odłącz adapter zasilający Twój Fire TV Stick od ujścia zasilania na trzy sekundy i podłącz go z powrotem. Jeśli problem będzie się utrzymywał, urządzenie ogniowe prawdopodobnie nie otrzymuje wystarczającej mocy-być może, akcesoria mocy są uszkodzone lub niespełniające norm.

Zapoznaj się z następną sekcją, aby sprawdzić, czy zasilasz swój Amazon Fire TV Stick za pomocą kompatybilnych akcesoriów.

3. Użyj autentycznych akcesoriów energetycznych

Urządzenia Fire TV mogą zamrozić logo Amazon, jeśli nie otrzymają wystarczającej ilości zasilania z adaptera zasilania. Włóż kabel USB do adaptera zasilania i podłącz adapter do wylotu ściany lub paska zasilania. Nie zasilaj patyki streamingowej z portu USB telewizora.

Ponadto Amazon zaleca użycie akcesoriów zasilających (kabel i adapter), które wysyłają z Fire TV Stick Out-thebox. Ocena mocy akcesoriów zewnętrznych może nie uruchamiać TV Fire TV za logo Amazon. Niestandardowe adaptery i kable zasilania mogą nawet uszkodzić urządzenie streamingowe.

Jeśli musisz użyć akcesoriów mocy innej firmy, upewnij się, że mają one podobną moc mocy i napięcia (5 V/1A) jako oryginalny adapter zasilający, który wysyła urządzenia Fire TV Stick.

Użyj oryginalnych akcesoriów Amazon, aby zasilić swój patyk TV. Jeśli zawarte akcesoria energetyczne są uszkodzone, na stronie Amazon znajdziesz zastępujące przewody zasilające i adaptery USB.

4. Wypróbuj inny port HDMI

Podłączenie patyka Fire TV do wadliwego portu HDMI może również spowodować zamarznięcie w logo Amazon. Ponadto Twój telewizor może nie wykrywać ani rozpoznać kija Fire TV. Jeśli Twój telewizor lub monitor ma wiele portów HDMI, przenieś urządzenie Fire TV Stick do innego portu HDMI.

Wyłącz kij Fire TV (odłącz kabel zasilający), zanim przenieś go do innego portu HDMI. Podłącz drążek strumieniowy z powrotem do źródła zasilania i sprawdź, czy uchyla się za logo Amazon.

Jeśli problem będzie się utrzymywał, podłącz inne urządzenie (konsola gier, urządzenie do przesyłania strumieniowego itp.) do tego samego portu HDMI. Jeśli inne urządzenia działają poprawnie w porcie (HDMI.

Skontaktuj się z producentem telewizyjnym, jeśli Twój Fire TV Stick i inne urządzenia HDMI będą się zamrażać po połączeniu z telewizorem. Lub jeśli Twój telewizor nie odbiera stabilnych sygnałów wejściowych ze wszystkich urządzeń HDMI.

5. Odłączanie ingerujących w akcesoria

HDMI Splitters and Hubs mogą zakłócać transmisję sygnałów z urządzeń HDMI do telewizora. Jeśli Twój patyk Fire TV jest podłączony do hubu HDMI lub rozdzielacza, podłącz go bezpośrednio do telewizora.

6. Sprawdź, czy Twój telewizor obsługuje HDCP

HDCP (High Digital Content Protection) to system szyfrowania, który zapobiega nieautoryzowanemu powielaniu lub kopiowaniu treści cyfrowych. System szyfrowania jest wbudowany w urządzenia (inteligentne telewizory, konsole, urządzenia streamingowe itp.) i kable z złączami HDMI i DVI.

Wiele cyfrowych (audio i wideo) jest chronionych przez standard HDCP. Elektroniczne urządzenia i urządzenia strumieniowe nowej generacji mają również porty HDMI i DVI zgodne z HDCP.

Amazon Fire Stick to urządzenie zgodne z HDCP, które działa tylko na telewizorach lub monitorach zgodnych z HDCP. Urządzenie może utknąć na ekranie logo Amazon, jeśli jest podłączone do telewizora nie zgodnego z HDCP.

Pierwsza wersja HDCP (v1.1) W przypadku urządzeń HDMI i złącza zostały uruchomione w 2003 roku. Jeśli Twój telewizor został uruchomiony w tym samym roku lub wcześniej, może nie obsługiwać standardu HDCP. Zalecamy przeprowadzenie ręcznej weryfikacji statusu zgodności HDCP Twojego telewizora.

Sprawdź opakowanie telewizora, arkusz specyfikacji lub instrukcję obsługi etykiety HDCP. Wyszukiwanie w Google modelu telewizji może również ujawnić, czy obsługuje HDCP. Skontaktuj się z producentem telewizji, jeśli nie znajdziesz żadnych informacji związanych z HDCP.

7. Wypróbuj inny telewizor

Podłączanie patyka Fire TV z innym telewizorem może pomóc zdiagnozować problematyczne urządzenie. Jeśli Fire TV Stick jest prawidłowo w innych telewizorach, porty HDMI twojego telewizora są prawdopodobnie uszkodzone.

Zewnętrzne urządzenia do przesyłania strumieniowego mogą również nieprawidłowo działać, jeśli system operacyjny lub oprogramowanie układowe Smart TV są przestarzałe. Zaktualizuj swój telewizor lub skontaktuj się z producentem w celu uzyskania wskazówek.

Zresetuj swój Fire TV Trzymaj się ustawień fabrycznych, jeśli utknęło na logo Amazon w różnych telewizorach i monitorach.

8. Factory Reset Your Fire TV Stick

Resetowanie swojego Fire TV Stick usunie wszystkie pobrane treści w plikach urządzeń, aplikacjach, informacji o koncie i zakupach w aplikacji.

Gdy urządzenie zamarza na logo Amazon, naciśnij i przytrzymaj prawą nawigację i przyciski na pilocie. Przytrzymaj oba klucze przez co najmniej 10 sekund, aż Fire TV Stick wyświetli fabryczne monit o resetowanie. Wybierz OK na wiersz potwierdzenia, aby zresetować urządzenie do domyślnych domyślnych fabrycznych.

Skontaktuj się z obsługą Amazon

Skontaktuj się z obsługą urządzeń Amazon, jeśli problem będzie się powtarzał po wypróbowaniu wszystkich poprawek wymienionych powyżej.