HBO Max napisy nie działają? 10 sposobów naprawy

Może w twoim domu jest zbyt głośno, aby słuchać telewizora, albo po prostu chcesz utrzymać niską objętość. Tak czy inaczej, zdarzają się chwile, w których napisy lub podpisy są najlepsze opcje cieszenia się programem przesyłania strumieniowego. Kiedy napisy HBO Max nie działają, istnieje kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby je naprawić.

2. Sprawdź ping

Chociaż HBO Max wymaga wystarczającej prędkości internetowej do przesyłania strumieniowego wideo, wymaga również szybkiego czasu reakcji z serwera na urządzenie. Ten czas odpowiedzi nazywa się ping (lub opóźnienie, dla graczy). Możesz to sprawdzić, idąc do SpeedTest.netto i prowadzenie testu prędkości. Pokaże ci prędkości pobierania i przesyłania oraz ogólne ping w milisekundach.

3. Wyłącz swój VPN

Podczas gdy VPN (Virtual Private Network) zapewnia bezpieczeństwo podczas przeglądania sieci lub dostępu do poufnych informacji, może zakłócać usługi przesyłania strumieniowego. Podczas gdy VPN umożliwia dostęp do programowania z innych regionów, powinieneś je wyłączyć podczas przesyłania strumieniowego, jeśli napotkasz problemy z napisami. Wyłączenie VPN to czasem wszystko, czego potrzeba, aby rozwiązać te problemy.

4. Uruchom ponownie urządzenie do przesyłania strumieniowego

Nie ma znaczenia, czy przesyłasz strumieniowo na ogniu, macOS, Android TV, Xbox czy Roku - czasami najłatwiejszą poprawką jest wyłączenie go i wróć ponownie. Szybki cykl zasilania naprawi większość usterek i pozwoli Ci doświadczyć treści tak, jak chcesz.

5. Zaktualizuj lub odinstaluj i ponownie zainstaluj HBO Max

Kiedy używasz HBO Max na urządzeniu mobilnym, niezależnie od Androida czy iPhone'a, są dwie rzeczy, które należy sprawdzić. Najpierw upewnij się, że używasz najnowszej wersji HBO Max. Jeśli tak, a problem nadal utrzymuje się, odinstaluj aplikację i ponownie zainstaluj ją. Często nieudana instalacja lub aktualizacja spowoduje usterki, których nie można wyjaśnić. Całkowicie ponowne zainstalowanie aplikacji będzie je naprawić.

6. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki internetowej

Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki, jeśli przesyłasz strumieniowo przez stronę HBO Max. To, jak to robisz, różni się w zależności od przeglądarki, ale wycieranie pamięci podręcznej i ponowne uruchomienie przeglądarki często naprawi większość problemów.

1. W Google Chrome wybierz trzy kropki w prawym górnym rogu, a następnie wybierz więcej narzędzi> Wyczyść dane przeglądania.
2. Upewnij się, że pole „buforowanych obrazów i plików” jest sprawdzane, a następnie wybierz Wyczyść dane.

7. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji

Jeśli przesyłasz strumieniowo przez urządzenie mobilne lub iPada, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji. Służy to takiej samej funkcji, jak wyczyszczenie pamięci podręcznej internetowej. Chociaż dokładne podejście różni się między urządzeniami, wszystkie one podążają za podstawowym procesem.

Na Androidzie możesz wyczyścić pamięć podręczną, uzyskując dostęp do aplikacji HBO Max, wybierając wyczytane dane, a następnie wyczyścić pamięć podręczną. Na iOS nie możesz wyczyścić konkretnej pamięci podręcznej aplikacji, ale możesz usunąć i ponownie zainstalować aplikację. Ma w końcu ten sam wynik.

8. Sprawdź ustawienia podpisu

Upewnij się, że faktycznie masz włączone napisy.

1. Podczas przesyłania strumieniowego wybierz Ustawienia podpisów. To wygląda jak bańka mowa.

2. Wybierz angielski - oryginalny i angielski CC.

3. Odśwież wideo.

To włączy napisy i zacznie je przesyłać strumieniowo obok dźwięku. Zbyt często łatwo zapomnieć o wybraniu przycisku CC, szczególnie jeśli zamieniasz się między platformami przesyłania strumieniowego. Nawet jeśli jest włączony na jeden, może nie być automatycznie włączony na inny.

9. Wypróbuj inne urządzenie

Jeśli nie możesz uzyskać napisów do pracy na jednej platformie przesyłania strumieniowego, wypróbuj inną. Na przykład wypróbuj przesyłanie strumieniowe na urządzeniu Roku, jeśli napisy HBO Max nie załaduje się na Smart TV. Czasami problemy z serwerem mogą uniemożliwić podtytułom pracy dla jednej platformy, a nie innej, nawet jeśli nie ma zgłoszonych problemów.

Urządzenia Roku często mają inne ustawienia niż aplikacja mobilna. Być może włączyłeś lub wyłączyć ustawienie na jednej platformie, która nadal jest włączona na inną.

10. Zgłoś pomoc do HBO Max

Jeśli próbowałeś każdego możliwego kroku i nadal nie możesz uzyskać napisów do załadowania, zgłoś problem do HBO Max. Możesz skontaktować się z nimi za pośrednictwem wiadomości, telefonu lub e -maila, przechodząc do centrum pomocy. Napisy nie są generowane automatycznie; są przesłane w ramach danych z konkretnym programem telewizyjnym lub filmem. Jest więc możliwe, że niektóre dane są uszkodzone, co spowoduje, że napisy pojawiają się nieprawidłowo lub w niewłaściwym czasie.

Jeśli tak się stanie, nie możesz sam rozwiązać problemu. HBO Max będzie musiał się tym zająć od końca, ale najpierw muszą być świadomi problemu.

Napisy są dobrodziejstwem dla zaburzeń słuchu, więc może być szczególnie frustrujące, gdy nie działają. Wypróbuj te poprawki, aby wrócić do oglądania ulubionych treści.